Virksomheders interaktion med kunder og brugere sker i stigende omfang på digitale platforme via fx apps, webshops, selvbetjeningsløsninger og digitale produkter.
Men hvad kendetegner en god digital brugeroplevelse? Hvordan skaber den værdi? Hvordan kan man som virksomhed være mere lydhør overfor brugernes behov når nye løsninger skal designes? Og hvorfor er en kundecentreret tilgang afgørende i den digitale økonomi.
På dette seminar får du en unik indsigt i det mindset og metoder, der kræves når man udvikler brugerfokuserede digitale produkter.
Mød bl.a.:
Alan Cooper (USA), User Experience (UX) guru anerkendt og banebrydende pioner indenfor brugervenligt softwaredesign, interaktionsdesign, UXD og visualisering.
Jacob Høj Jørgensen (DK), ekspert i brugerdrevne innovationsprocesser og har mere end 350 workshops og foredrag på CV'et, samt flere artikler i internationalt anerkendte tidsskrifter.
Kim Kjeldager Sørensen (DK), Senior Manager i Deloitte Digital, vil bl.a. tale om hvilke trends der kan iagttages når man stiller skarpt på kundernes forventninger til mødet med din og andre virksomhed i den digitale økonomi.
Jens Winther Kristensen (DK), indehaver af UXspecialisten.dk, arbejder bl.a. med brugertest, afklaring af brugerbehov og opfølgning på om implementerede digitaleløsninger virker efter hensigten.
Vi slutter med netværk, vin & snacks.
Programmet opdateres løbende.
P-billet til parkering på Papirfabrikken kan afhentes i Deloittes reception ved ankomsten. Kom i god tid!